자주 묻는 질문
주문 전에 궁금한 것들
여기에 없는 질문은 카카오톡 채널이나 이메일(ss9550@naver.com)로 보내 주세요. 보통 몇 시간 안에 답해요.
01태어난 시간을 모르는데 풀이가 되나요?
돼요. 억지로 시간을 추정해 넣으면 틀린 사주로 읽게 되므로, 모르는 시간은 비워 두고 생년월일만으로 풀어요. 어디까지가 확실한지 결과지에 적어 드리며, 생년월일만으로도 타고난 성격과 시기의 흐름은 충분히 읽혀요.
02양력과 음력, 윤달은 어떻게 적나요?
신청서에서 양력·음력을 고르고 그대로 적으시면 돼요. 음력이라면 윤달 여부를 함께 표시해 주세요. 음력은 저희가 양력으로 환산한 뒤 계산하며, 해당 연도에 실제로 없는 윤달을 표시하신 경우에는 확인 연락을 드려요.
03결제는 어떻게 하나요?
무통장입금(카카오뱅크 3333-36-4837706, 예금주 최지승 (크로반)) 또는 카카오페이 송금으로 받아요. 신용카드 결제는 아직 준비 중이에요. 주문 후 24시간 이내에 입금해 주시고, 입금자명은 신청서에 적은 이름과 같게 해 주세요.
04입금 후 결과지는 언제 받나요?
입금 확인 즉시 풀이를 시작하며, 빠르면 3시간, 늦어도 6시간 이내에 보내드려요.
05전자책은 어떻게 받나요?
신청서에 적으신 이메일로 전자책을 보내드리고, 같은 파일을 내 결과지 페이지에도 올려 둬요. 이메일이 스팸함으로 들어가거나 주소를 잘못 적으신 경우에도 내 결과지 페이지에서 언제든 내려받을 수 있어요.
06환불은 되나요?
풀이를 시작하기 전이라면 이유를 묻지 않고 100% 환불해요. 결과지는 주문하신 분의 출생 정보에 맞춰 한 권씩 따로 쓰는 디지털 콘텐츠라, 풀이 시작 후에는 환불이 어려워요. 시작 전에 충분히 살펴보실 수 있도록 실제 결과지 일부를 미리보기로 공개하고 있어요.
07결과지를 읽고 궁금한 게 생기면요? 질문은 몇 번까지 되나요?
질문은 진짜 무제한이에요. 횟수 제한도 기간 제한도 없고, 몇 번을 물어도 추가 비용을 받지 않아요. 결과지를 받으신 뒤 궁금한 점은 카카오톡 채널이나 이메일로 주문번호와 함께 보내 주세요. 질문을 받을 때마다 처음부터 새로 풀이해 답해 드려요.
08궁합·재회 풀이는 상대방 정보가 필요한가요?
필요해요. 두 사람의 글자를 함께 놓고 읽는 풀이이므로 상대방의 생년월일과 성별은 꼭 있어야 하고, 태어난 시간은 모르면 비워 두셔도 돼요. 상대방의 정보는 정당한 동의를 얻은 경우에만 적어 주세요.
09결과지 분량은 얼마나 되나요?
스피드 진단 10쪽, 한방종합사주 120쪽, 재회 한방풀이 45쪽, 연애운 한방풀이 45쪽, 궁합 한방풀이 45쪽, 재물운 한방풀이 45쪽, 직장운 한방풀이 45쪽, 문서운 한방풀이 45쪽, 사업운 한방풀이 45쪽, 이사운 한방풀이 45쪽, 자녀운 한방풀이 45쪽, 합격운 한방풀이 45쪽, 2027 정미년 신년운세 한방풀이 50쪽 이상이에요. 쪽수를 채우려고 문장을 늘리지 않으며, 사주 표와 그래프, 시기별 흐름표 같은 도표가 함께 들어가요.
10제 개인정보는 얼마나 보관하나요?
출생 정보와 고민 내용, 결과지 파일은 결과지 전달 후 1년간 보관해요. 전자상거래법에 따라 거래 기록은 5년간 별도 보관해요. 제3자에게 제공하지 않으며, 삭제를 원하시면 언제든 요청하실 수 있어요.
11문의는 어디로 하나요?
카카오톡 채널이 가장 빨라요. 주문 전 상담, 입금 확인, 후속 질문 모두 채널로 받아요. 채널 이용이 어려우시면 이메일 ss9550@naver.com 또는 고객센터 010-3970-1948로 연락 주세요.
12챗봇 운세와 무엇이 다른가요?
출발점이 정해져 있다는 점이에요. 같은 생년월일시는 언제 다시 넣어도 같은 사주에서 시작해요. 결과지의 각 풀이에는 무엇을 근거로 그렇게 읽었는지 함께 적어 드려요. 물을 때마다 답이 바뀌는 방식이 아니라, 무엇을 넣고 무엇을 계산했는지 결과지에서 직접 확인하실 수 있어요.
13같은 사주인데 다른 곳과 결과가 다른 이유는?
글자를 세우는 기준이 곳마다 조금씩 다르기 때문이에요. 크게 세 가지예요. 첫째, 월주를 절기(節)에서 바꾸는지 음력 1일에서 바꾸는지. 저희는 절기 기준이에요. 둘째, 밤 11시~자정 출생을 야자시로 보아 날짜는 그대로 두고 시주만 다음 날 자시로 세우는지, 아니면 날짜까지 다음 날로 넘기는지. 저희는 날짜를 그대로 둬요. 셋째, 시간을 모를 때 임의의 시간을 넣어 시주를 만드는지. 저희는 시주를 비우고 여섯 글자로만 읽어요. 어떤 기준을 썼는지는 결과지 2쪽에 적어 두므로, 다른 곳과 글자가 다르다면 이 세 가지를 먼저 비교해 보세요.
14출생 시간은 어떤 기준으로 보정하나요?
대한민국 표준시의 시계 시각을 그대로 써요. 다른 만세력 앱과 교차 확인하셨을 때 일주가 달라지면 안 되기 때문에 경도 보정은 기본으로 적용하지 않아요. 단, 서머타임 시행 기간(1948~1951, 1955~1960, 1987~1988) 출생은 1시간을 자동으로 빼서 계산해요. 밤 11시부터 자정 사이 출생은 야자시로 보아 날짜는 그대로 두고 시주만 다음 날 자시로 세워요. 같은 기준을 결과지 2쪽에 적어 드려요.